*TQM活動概述 *TQM推行組織
*TQM推行幹事的權責　　*TQM常用管理工具簡介*TQM實務運作案例解析　
*國內各類品質獎項簡介 *各國國家品質獎簡介　　*QM9004簡介

1天天
(6小時)

1.企業之中階及基層主管
2.企業組織欲培養之管理幹部
3.企業組織各項改善專案之負責人